 迷子さんメールについて〔同時返信メールが戻ってこない場合〕
担当はめぐです。よろしくねっ。
メールエラーをいきなりお客様のせいには、いたしません。当方のメールサーバーの管理不行き届きというコトもありますので、とても慎重になってしまいます。
とにかくお客様は神様なので、めったなことは言えないのです・・・・・でも。(ーー;)
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迷子さんメールといっても、迷子さんを探す依頼メールではございません。お客様のアドレス間違い入力によるエラーメールのことをさします。
この場合には返信できません。
「まだ、返信が来ないのですが、どうされたのでしょうか？」
と、再度督促されて来られるお客様もいらっしゃいます。ウエー(・_・o)ン? (o・_・)ン?
(o・_・o)ン?困っちゃう・・・。
この場合には申し訳ありませんが、メールではなく、電話をかけさせて頂きます。ご了承くださいませ。
基本的には、お電話をいきなりこちらからはかけませんので、ご返信遅い場合は、ここのページのエラー?!(?--)!(--?)?!情報をのぞいてくださいね。
件名とドメインの一部を掲示いたしますので、心当たりの方は再度、アドレス確認の上、送信ねがいま〜す。
今まで「圧倒的多い」とされる間違い例、一覧〔当たり前のことですが、一文字違うだけで、エラーとなります。〕
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@yahoo.co.jp 間違い例⇒ @yahoo.ne.jp @yaboo.co.jp @yahoo.cojp（ドット抜け）（NG！）
@hotmail.com 間違い例⇒ @hotmeil.com @hotmail.co.jp （NG！）
@ab3.so-net.ne.jp 間違い例⇒ @ab3.sonet.ne.jp @ab3.so−net.ne.jp（ハイフン全角） （NG！）
@nifty.com 間違い例⇒ @niftiy.com @nfty.com（i抜け） （NG！）
@abc.ocn.ne.jp 間違い例⇒ @abc.ocn.co.jp @abc.ocn.com（ありえない） （NG！）
@abc.plala.or.jp 間違い例⇒ @abc.plala.co.jp （NG！）
@a3.dion.ne.jp 間違い例⇒ @a3.dion.co.jp （NG！）
@abc.biglobe.ne.jp 間違い例⇒ @abc.biglove.ne.jp （NG！）
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最近お客様から叱られた事例 _(._.)_
・お客様から返信メールが届かない。何度も出しても来ないと・・・お怒りのメール。恐る恐る電話をしましたところ、電話はしないでくれとお怒りが爆発・・・・・めげずに、アドレスのことを話し、いろいろ調べたら、お客様のメール入力欄へのアドレスが全く違っていました。
最近特にお客様から叱られた事例_(._.)__(._.)_
・お客様からお怒りの電話が突然きました。君の会社は一体「やる気？」があるのかね！と、いろいろお伺いしましたところ、メールはちゃんと届いており、ご返信もいたしました。・・・と.、それでは試しに今、もう一度ご返信いたします・・・・と言って再度さしあげて、こちらからお電話をしましたところ、逆に「ふざけるな！届かない！そっちのミスだ！」と、怒鳴られてしまった。怖いよ〜ぉ。
めげずに、そのお客様とアウトルックの設定を調べさせて頂いたところ、なぜかウチのメールが自動削除されるように設定されていました。
最近ハチャメチャにお客様から叱られた事例_(._.)__(._.)__(._.)_
ご返信でメールエラーがでました。メールアドレスを確認しましたところ、@yahoo.ne.jpでしたので、今度は@yahoo.co.jpに変更し、その旨のご案内を付けてご返信いたしました。無事届いたからお電話を頂いたと思うのですが・・・・私のアドレスは@yahoo.ne.jpなので、勝手に直さないで欲しいという内容でございました。
なぜ@yahoo.co.jpに書き換えたの？@yahoo.ne.jpで、もう一度ちゃんと返信しなさい！と、★☆★凸(--メ)(--メ(--メ)凸★☆★怒りぃ〜!で、こてんぱんに。もう絶対に許さないという感じ・・・・・・・。怖わかったぁ〜。どうしよう、一生届かないよぉ。沙織先生にバトンタッチしましたぁ。
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