プロたんのお店・店舗内のご説明

腑侶鍛の漢方

　プロたんのお店・店舗内のご説明

かねてより計画していた店舗改装のプランをまとめました。ネコの額ほどの店舗ではありますが、たまたま当店のお客様の中に、「薬局店舗」専門のコーディネーター（谷坂氏：感謝）がいらっしゃいましたので、すべてお任せすることにいたしました。

　おかげさまで、あんなに狭苦しく感じていた店舗が広く使えるようになり、一同感謝申し上げております。
白とベージュを基調とした危なげの無い配色で、今まで隅に位置していた処方せん受付カウンターを中央に6尺大のカウンターを設置し、とても重宝しております。
　店舗の特徴としては、「服薬指導」のスペースに重点を置き、ハイカウンターの場合は立ったままで、ローカウンターの場合には慢性疾患相談を含め、漢方相談、栄養指導など、じっくりとご相談できるコーナーを左右に分離いたしました。
　待合スペースも、短時間、ちょっとお座りになるソファコーナーや、メインの待合スペースも従来通り確保し、ケースにより対応できる形にしております。

　特に、女性の漢方相談は、沙織氏に人気が集中し、レディース漢方外来を受付ております。

　混んでいますので、お一人約30分間迄とさせて頂いております。（現在たいへん込み合っており、ご予約は少なくとも1週間ぐらいは余裕をみてください。）
　最近は他県からも自動車でおいでになる方も多く、どうぞ一度、ぜひご相談においでになってください。

プロたんへようこそ

（プロたんのエントランスです。
ビルの一階部分です。）

当店は奥多摩の表玄関口「あきる野市」の南西部に位置しており、平成3年7月に保険調剤薬局として、オープンいたしました。

　管理薬剤師（兼代表者）は元病院薬剤師。

　特に漢方相談につきましては、開業以来、三多摩近郊から多数のお客様にご来店頂き、平素のお客、健康相談を中心とした予約客、ともにお受けできる柔軟対応をしております。

商品在庫整理と陳列

（薬品ストック棚）

薬局の表記≫

特定商取引に関する法律に基づく表示≫

左側から、ドリンクストッカー、スキン衛生用具棚、生薬棚、健康食品棚と、すべて扉で閉まる、最近では珍しい陳列？です。

　薬剤管理面と、商品の衛生管理面を重視した従来からの「くすり屋」の陳列を踏襲いたしました。ガラス張りですので、お客様も直接ご覧になれますし、商品管理も万全です。（万全とは少し言いすぎ？今のところプロたん氏の採点は100点満点中の70点ぐらい・・・。）

　特に生薬につきましては、取り扱いアイテム数が非常に多く、遠く他県から車でお越しになられるお客様もいます。

　それだけに、商品回転数も速く、保存方法にも気を配っております。現在特に人気商品はナツメ（大棗）、杜仲、艾葉（よもぎ）、びわ葉、五味子、たら朴等に集中しております。

新規採用商品と陳列

（一般のＯＴＣ薬も取り扱っています）

一般医薬品コーナーです。左側から漢方製剤（ミニなトライアルサイズ）、外用剤、健康食品スポット品、レジカウンターと続いております。

　後方壁面には約500～600種類の大衆薬（OTC）を常に備蓄して、特に夜間緊急時にお客様への対応に用いております。主に小パッケージ品が多く、ドラッグストアーのような大型品は備蓄いたしておりません。

　当店の考えとして、例えば、お客様が「かぜ」をひかれた時、初期治療は売薬で「1～2日」様子を見て、症状が改善しなければ、最寄の医院、病院をご紹介するシステムをとっているからです。

また、慢性疾患（例えば生活習慣病）のケースの場合は、医療機関と平行して、漢方療法の相談も受けております。

開店以来、当店が地元で支持されている要因として、常に医療機関への受診を前提とした接客を続けている点にあるようです。

相談形式・服薬指導と薬歴管理

なんとなく、くつろげる薬局・・・をめざしているのですが、なかなか辛辣な症状の患者さんが多く、我々スタッフもかなり体力が消耗してしまいます。

漢方相談、一般薬販売と、薬づくしのお店はややもすると、殺風景な「薬局」になりがちですが、なるべくお待ちのお客様にもくつろいで頂くように、お客様がお使いになる椅子や机の配置にも配慮しております。

　お客様のプライベートの問題もありますので、一般医薬品コーナーと相談コーナーは間仕切りで画し、落ち着いて健康相談できる体制づくりに努力しております。

　ご相談の傾向としては、一般的に漢方相談薬局は婦人病を中心とした女性が多数を占めると言われておりますが、当店では男女比率がほぼ５：５となっております。

　主な漢方相談内容としては、高血圧、糖尿病、消化器疾患、婦人病、神経疾患（自律神経失調症など）が多く、特に最近多いのが若い男女の腰痛・肩こり相談です。最近の職場でごく当たり前になったＯＡ導入の弊害とも考えられます。

（メインの待合室）

こちらは、メインの待合室です。

肩モミモミ器とか、テレビ、雑誌などお読みになられてお待ちください。

寝ちゃったら？
起こしにいきます。

ただし、ここでお弁当を食べるのだけはご遠慮くださいね。

（お子様用）

お子様はお元気ですね。ぶつかると、怪我をして、お薬を買わねばなりませんね。

ですから、転倒しても大丈夫なように角を丸く丸く配慮しました。

いっぱい、暴れてくださいね。
ただし、人に迷惑をかけると、プロたん氏にすっごく叱られます。

おもちゃもご用意しています。
サトちゃんもいますよ。

　以上、簡単に画像をまじえて、当店の特徴をご紹介したつもりですが、「百聞は一見に・・・」ぜひ、お近くまでお越しの節は「あきる野市」の「プロたん」までご来訪頂けますよう心よりお待ちいたしております。
お電話ください。

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