【半白天】情報氾濫時代とITママさん


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●「この漢方、ひょっとして私に向いていますでしょうか?」と、お若い女性のお客様が、本屋で売られている「漢方ブック」を片手に、ご来店されるケースが増えたと思います。。
昔では、有り得ません。
別に威張るつもりは毛頭ありませんが、問診を実施している薬剤師としては立場ない。(笑)
今から二十年も前、開店当初のお客様は、薬局へ恐る恐るご来店されて、いろいろの体質や健康相談をされ、薬剤師がお客様に合う処方をご紹介したものです。
現在も、基本的にはそのようなスタイルなのですが、その内容が微妙に変化してきました。ネットの普及はお若いママさんの「お買い物上手?」にも繋がっているようで・・・いやはや汗顔の至りです。知らぬは小生のような昔気質の薬局の店主。
今、ご家庭内へのIT化は「ひかり」とか「こだま」だかワケわかりませぬが、ブロードバンドの全面開通とコストダウンで大きな革命を起こしている模様。
直接、お客様のヤングママさんからお聞きしましたが、プロバイダー同士の熾烈な戦いを逆手にとって、「無料サービス期間」を「渡り歩く??」豪傑もいるそうで、方法論の是非はともかくとして、かなりお若い主婦らも「ガッツ」入ってますよ。頼もしいです。
どれどれワシが診てあげましょう・・・・ふ~む・なるほどなるほど・・・これは典型的な「お血症状」じゃな。一か月分でおおよそ、ざっと3万円ぐらいですかな、少しお安くしておきましょうか・・・1年ほどお続けになって・・・・・・・・なんて商売をしていたら、それこそ彼女らからは総スカンどころか『○ちゃんねる』に投稿されちゃうかも・・・・『間違いだらけの漢方薬局選び』とか・・・・・汗。
情報の流れがお客様へ先に到達しているため、あとは我々にその「確認」をとりに来られる患者さんが極めて多いですね。
テレビ健康番組や、インターネット、そして前述した一般向けの「漢方専門書」などまさに溢れるばかりの情報がパンパンに詰まった頭でおいでになる。
どれどれと。。。老眼鏡にかけ直して、彼女の持参した書籍を見ると、「半夏白朮天麻湯」というページを開いている。
初対面で開口一番、こういう風景がごく当たり前になりました。(笑)皆さんしっかりしてますよ。かないませんなぁ。
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●彼女は話を続ける・・・「私、この先生の書かれている本は何冊か読みましたが、凄くていねいで判りやすいですね・・・。お読みになりました?」
「・・・・・・。(汗)」
「この先生の書かれていること、すっごく私的(ワタクシテキ)に、ぴったりリンクされちゃうんです。驚いちゃった。」
(な・・・なんだ・・そのぉ ワタクシテキに言ってワシの説明はわかりにくいのかの?ワシとのリンクは駄目かの?・・・・。)
「おじさんの所で・・・この漢方、取り扱ってますか?おいくらですか?それとEdyチャージ受付ますか?ポイントを貯めているもので・・・。」
(思わず、後方を振り返ったが、「おじさん」というのは・・・・ワシのことらしい。ジイさんと言われないだけでも良しとするか・・・。おいおい、おさいふケータイって何だぁ????Suicaとかペイジーとか何なんだよ??凄い時代になりました。)
「ええとですねぇ・・・・・当店のシステムは・・・き、キャッシュです。汗」
「・・・・・・・・・・・。」
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