| 1.海外から送信しています。商品を送れますか？ |
申し訳ありませんが、当店ご利用規定第二の④に明記されている【国内限定販売】の項目をお読みくださいませ。
⇒ http://www.protan2002.com/kitei/kitei.html
当Webサイトにおけるすべての販売は、日本国内に限定されます。海外への直送・発送依頼はお受けいたしません。
申し訳ありません。宜しくご了承くださいませ。 |
| 2.クレジットカードのweb上での入力決済はしていませんか？ |
クレジットカードのweb上での入力決済は実施しておりません。
申し訳ありませんが、デビットカード及びクレジットカードの決済は佐川e-コレクトのカード代引をご利用になれます。
つまり、納品時に佐川担当者が直接端末機器を持参しますので、購入者ご本人立会いのもとで、カード決済処理をさせて
頂きます。
弊社の場合、代金引換手数料、カード決済手数料は無料です。どうぞ、佐川e-コレクトのカード決済をご利用くださいませ。 |
| 3.医薬品を購入したという証拠となる、薬局・薬店発行の領収書がほしいのですが？ |
当店でお買い物をされた以上、領収書は、必ず発行いたします。
特に治療を目的とした、基本疾病（しっぺい）に対する医薬品についての「領収書」について、お問い合わせをよく頂いております。
代引き決済（カード決済を含む）につきましては、領収書を必ず商品と一緒に同梱しております。ご査収ください。
代引きを実施する配送業者の「お客様伝票」が正式には代金授受の「公正領収書」になりますが、厳密に言えば、
これは当店からの領収書にはなりません。これについては、いろいろとご意見があるようですが、当店では商品と一緒に領収書が同梱されております。
但し、銀行振込（前払い）の場合は、当店宛ての銀行振込み票が、「領収書」に替わりますので、この場合は商品と一緒に、基本的には同梱いたしません。
なお、余談ですが、医薬品の中でも、滋養剤、ビタミン剤などは保健薬の範疇に入りますので、たとえ当店から領収書が発行されても、医療控除対象品とはなりません。予めご了承ください。
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| 4.注文をして基本的にいつ頃発送となりますか？ |
月曜日・火曜日・水曜日・金曜日の営業日となります。（日・祝日の定休日には発送できません。）
ご注文をお客様よりお受けし、概ね３～７日間以内に商品発送となります。
但し、お取り寄せ品の場合には、この限りではありません。在庫品につきましては、午前中受付の即日発送です。 |
