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個人情報保護（プライバシー・ポリシー）に関する事項

（日・祭日は発送なし）

●ＴＯＰ ＞個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）に関する事項 有限会社プロドラッグ・プロたん薬局の個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー） ■有限会社プロドラッグ（プロたん漢方サイト・腑侶鍛2008ドットコム・青梅小梅漢方廠）では、当サイトの運営に際し、お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うと共に大切に保護し、適正な管理を行うことに努めております。 （個人情報利用目的） 　お客様の個人情報は、原則として、当薬局のサービスに関する情報をご提供する目的や当薬局に対するご意見、ご要望に関する今後の改善、及び、問い合せに関するご回答のために利用致します。 （第三者への情報提供） 　お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示、提供、譲渡、することは致しません。 　　 ・法的拘束力がある第三者機関（警察等）からの開示要求がある場合 　　 ・お客様本人の同意があった場合 （クッキーの利用） 　当サイトではクッキー（Cookie）を利用しております。クッキーを使用する目的はお客様が当サイトを再訪された際に便利にお使い頂くことを目的に使用しており、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。 （SSLについて） 　当サイトではお客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。各種Webブラウザなどのセキュリティに対応したブラウザを利用することで、お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が読み取られる心配はありません。 （メールマガジンへの情報登録及び解除について） 　不定期に当サイトではお客様への情報伝達の一つの手法として、無料メールマガジンを発行いたします。情報登録・解除につきましてはあくまでも任意であり、決して強制はいたしません。 バージョンアップ、またはサーバー移転に伴うメールマガジン発行システムの変更につき、お客様の既存情報（名前・メールアドレス）は、新システムへ無断では移行せず、全てデーター削除を実施いたします。 この件についての周知につきましては、web上にてお知らせいたします。 （適用範囲） 　本プライバシーポリシーは当サイト内にのみ適用されます。当サイトからリンクの張られている他のサイトでの個人情報保護については一切の責任を負いません。 （発効日　2005年4月1日） 東京都あきる野市秋川6-18-5-103 有限会社　プロドラッグ プロたん薬局 ■2005年春から施行されたの「個人情報保護法」！ 2005年4月より、個人情報保護法が施行されました。 今後の個人情報の取り扱いについては、一定の水準を義務付ける・・・という施行されて当然の法律。 流出事故があまりにも多いため、というよりは、今までのはほんの氷山の一角であり、ごく近い将来の大きなトラブルを懸念しての厳しい法律をあらためて制定したということでしょう。 ただ、ネットの普及、情報化時代が進歩するに従い、大切な「人」の情報を「本人に無断で切り売り」する不貞なヤカラがいることは事実で、全く困ったもんですね。 法律実施の件はともかくとして、小生も事業者の一人として、今後はさらに安全なサイト構築は必然と考えております。 メールはもとより、お問合せフォーム、カート入力など至るところで個人情報が取り扱われていますが、例え暗号化されていたとしても、その取扱いには申すまでもなく細心の注意を払っております。 　なお、当店は開店以来17年間を経過しておりますが、処方せんをお受けする保険医療機関としても患者機密を第一に遵守しており、薬剤の盗難防止も踏まえて、小さいながらも薬局店舗へのセキュリティーに試行錯誤を繰り返して参りました。 いまここで、商用サイトの「ホームページセキュリティ」に求められる安全性や信頼性とは何か？初心に立ち返り考えて参りたいと思います。 お時間ございましたら、以下、お読みください。 2008年2月1日　加筆　プロたん ▲このページのトップへ戻る 　ご友人（彼氏？）からの情報開示依頼？お客様の病状の情報について。 ■以前、お客様のご友人と称する方からお電話を頂き、彼女の「病状？」を心配しているから詳細を教えて欲しいとのお問い合わせを何度も頂きました。 当店では、お身内と称されるお方、たとえ親しいご友人の方にも、ご本人のご購入されている商品の内容、ご本人様とのメールの内容、病状に関する問診内容については一切お話できません。 予め、ご了承ください。 　送り状記載事項の情報について。 ■お客様から、時折、「梱包の中身の内容を伝票に書かないで欲しい・・・。」とのご依頼がございます。 当店の梱包に貼る送り状には、中身の詳細情報は記載いたしません。 どうぞご安心くださいませ。 送り状伝票見本の詳細≫

▲このページのトップへ戻る お客様へのお約束事項 プロたん薬局全般業務における個人情報保護の取り組み（せつめい） 2008年度　有限会社プロドラッグ 記 1.利用方法による制限（利用目的を本人に明示） ■メールアドレス、宛先、お電話番号、その他問診表等のお客様の個人情報を当店業務以外に用いる事はございません。 ■お客様からご提供いただいた情報は機密厳守といたします。特にお客様の薬歴管理情報、健康情報につきましてはトップシークレット扱いをお約束いたします。例え、お身内、知人と称する方からお問い合わせ頂いたとしても、一切回答いたしません。 2.適正な取得（利用目的の明示と本人の了解を得て取得） ■お客様の大切な個人情報は、お客様のご了解のもとに当店へご提出される問診表、ご注文書、メール等で取得し、お客様からの漢方相談、服薬指導、薬歴管理、薬剤情報提供、発送業務まで一連の業務のみに使用し、他目的の為には利用いたしません。 決して第三者又は外部組織に漏らすようなことはいたしません。 3.正確性の確保（常に正確な個人情報に保つ） 1.当店のサイト運営主旨として、取り扱い商品特性、お客様の健康をサポートする意味で、常に正確な個人情報を保ちたいと考えております。 問診表のご提出、メールや電話によるコンタクト等で、常にホットな情報として維持する所存です。 2.なお、個人情報の保存に関しましては、登録後5年間、当店内に設置の単体のコンピューター（LAN、NETともに未接続）に保存され、5年を過ぎる情報につきましては電子カルテを完全削除させて頂いております。 プリントアウトされた患者カルテにつきましても同様の取り扱いとさせて頂きます。 3.安全性の確保（流出や盗難、紛失を防止する）重要！ 4.（買い物カート全面入れ替えによる個人情報の取り扱い） 　当サイトに設置してある「買い物カート」において、システム変更による入れ替えを実施する場合、お客様の個人情報を新システムへ移行、またはコピーすることなく、全削除を実施いたします。また、削除実施日は当サイト上に事前通達し、責任をもって全抹消をすることをお約束いたします。 ■当店のwebサイト運営は、東京都あきる野市秋川6-18-5-103　プロたんの実店舗内にて運営維持されております。 【人間セキュリティー】（プロたん式セキュリティー） まず、人（個人情報）を守れるのは健全な人であり、基本的にはマシーン単体ではない。 健康なスタッフによるチームワークと、即応したＯＡシステムが融合し、はじめてユーザーからの「信頼」と「安全」を得るというのが社主プロたんのコンセプトです。 1.近隣病院における社員定期健診（血液生化学を含む）・人間ドッグの実施。 2.薬局運営に関わる各マニュアル、内規の徹底遵守。 3.薬剤師会研修会・勉強会への積極参加。 4.社員リクリエーション（プロたん倶楽部）、社員親睦旅行会等の実施。 【外部セキュリティー】（防犯システム） 平成3年の開局以来、店舗はビル1階部分に位置し、堅固な建物には大手警備保障会社と契約した赤外線関知機（外壁）、テレビカメラ（内外複数基）、ハイセキュリティーを目的とした防犯通電施錠システムなどの体制を整えており、薬剤を取り扱う関係上、特に外部からの侵入・盗難を防いでおります。 日勤に続き、夜間当直薬剤師を24時間常駐させ、お客様からの「お問合せ」、「夜間調剤」を踏まえ、さらなる防犯に努力しております。 【ハードセキュリティー】（ＯＡ対策） 薬局店舗内に設置しているＯＡ機器（主にデスクトップパソコン全て）は、薬局管理者（管理薬剤師）が管理担当し、特にお客様個人情報DATAを構築しているパソコン（大型スタンドアローン型・ネット接続なし・盗難防止用ボルト締め固定）には細心の注意を払っております。 ハード補修に関しては、同市至近の専門業者（徒歩2分　DOS/V Factory ）に御願いしております。 【ソフトセキュリティー】（ウィルス・外部不正アクセス対策） 全機器ウィルス対応ソフト・ファイアウォールなどをインストールして、外部からの不正アクセスをブロック、当社web本館サーバーにSSLを導入、その証明をセコムトラストネット株式会社にして頂き、契約を締結しております。 【内部セキュリティー】（自己管理） お客様の個人情報保護を念頭に、薬局内において内規を作成。日々遵守するよう努力しております。 1.お客様個人情報DATA管理権限者は、薬局長及び不在時の代行（専務）以下、四名のみとする。 （2007年度からは、弊社業務責任者、カスタマーチーフが加わりましたので人員変更させて頂きました。） 2.徹底したパスワード管理で、お客様個人情報DATAを構築。第三者によるコピー、改ざん、DATA持ち出しを防止いたします。 3.DATA流出防止のため社員ノートパソコンによる患者さんとのメールやりとりの禁止等。 【災害セキュリティー】 1.落雷による機器破壊を想定し、対応装置。内部ハードディスクへの自動バックアップ、無停電装置。 2.店舗内における構造的な地震対策。 3.社員防火意識高揚の為、防火管理者を取得。各種講習会、消防訓練への積極参加。（東京都災害時医療救護従事者に指定されました。） 4.透明性の確保（本人が閲覧可能なこと、本人に開示可能であること、本人の申し出により訂正を加えること、同意なき目的外利用は本人の申し出により停止できること） （2005年4月1日より発効） （2007年4月1日、加筆修正） （2008年2月24日　デザイン修正　美弥） 以上

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